华夏保险滨州中支14万重疾快速理赔获赠锦旗

10月11日下午,滨州市李女士的家人将写有“华夏大爱、值得信赖”的锦旗送到华夏保险滨州中支的客服大厅,以此感谢华夏保险快捷高效的理赔服务。

当今社会,意外、风险、疾病频发,在毫无防控和应急措施的情况下,遇到突发事件总是让你猝不及防；而保险代表着人类的生存智慧,在危险和风暴即将来临时,帮助我们尽可能地做好“防备工作”。据悉,赠送锦旗的是华夏保险客户李女士的爱人,李女士今年49岁,于2015年3月25日在华夏保险滨州中支为其本人投保华夏常青树重大疾病保险,保额为14万元。2016年9月23日,华夏保险滨州中支理赔人员收到华夏保险全国统一客户服务热线95300的理赔通知后,当天立即前往李女士家中详细了解情况。据了解,被保险人李女士因查体发现甲状腺肿物,随即至滨州医学院附属医院就诊,经检查确诊为甲状腺乳头状癌,经手术治疗后李女士出院在家调养。理赔人员协助李女士及其家属准备理赔资料,并承诺将24小时待机,可随时上门服务直至材料准备齐全。

2016年9月26日,客户李女士通知华夏保险滨州中支理赔人员上门收集剩余理赔相关资料,理赔人员立即赶往李女士家中,在拿到资料后又开启绿色通道,在整理案件并系统上报华夏保险总部后,次日签批结案赔付14万元。

2016年10月11日,李女士委托自己的爱人向华夏保险滨州中支送来了这面写有“华夏大爱、值得信赖”的锦旗。华夏保险积极主动、耐心贴心的服务感动了客户,“以前总是对保险有所怀疑,是你们热情周到的服务打消了我对保险的误解,更是你们专业高效的理赔让我重新认识了华夏保险!”李女士的爱人激动地说。

华夏保险滨州中支始终秉持“客户利益至上”的核心价值观,急人之困,济难解危,全力打造专业的保险服务,让客户享受到更便捷、专业的理赔服务。

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