鑫谊热力举办首届供热交流会

□晚报记者 孟 星

晚报讯为保证2016-2017采暖季供热工作顺利开展提高供热服务质量，9月26日，滨州鑫谊热力首届供热交流会及供热知识培训研讨会在该公司会议室召开，市区用热单位五十多家物业的负责人参与此次供热交流培训会。

会议一开始，客户服务部张军就供暖中遇到的各种收费问题向大家答疑解难，在供热配套费的收费标准、缴费面积如何规定、热用户如何缴纳采暖费等方面的问题向与会人员解答，使用热单位物业负责人更加了解收费细节。技术工作人员就热计量表和温控装置使用注意事项进行全方位讲解。供热专家孔繁茂通过自制的供热模型为大家详细讲解供热系统中排气装置的检查及操作、除污器的清洗、热用户室内暖气片的冲洗、常见阀门维护保养及单位排污器的清洗等问题。

“我们计划用一周左右的时间，每天两场次完成东区近500家用热单位的物业培训，使物业和业主更加了解供热工作，也进一步提高我们的服务效率和服务水平，提升热用户满意度，提高公司信誉度，创造良好企业形象。”鑫谊热力副总经理盖东明说。

供热交流会暨供热知识培训研讨会受到与会人员的一致好评。滨化小区物业经理郭俊宾说：“通过这次交流培训，拉近了热力公司与物业公司的距离，热力公司供热管家24小时服务提升了供热服务水平。专家的讲解也使我们学到了很多供热实用知识。”

据了解，此次活动将一直持续到本月30日。

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