惠民“非接触式”办税率达96.86%

滨州日报/滨州网惠民讯（通讯员孟令通报道）惠民县持续深化营商环境改革，全面推行“非接触式”办税模式，事项流程更简便、业务办理更快速，纳税缴费效率不断提升。

在惠民县政务服务中心税务大厅，企业负责人苏光辉正在办理税务变更手续，在工作人员的辅导下，在线提报涉税需求后，一个小时内就办理完了所有业务，便利、高效的办事环境让他感到十分满意。

“现在就是在电子税务局发起就行了，全是电子流程，办税所有的功能全都包括了，一些流程简化了，基本纸质材料就不用了。”苏光辉说。

流程“电子化”大大提升了办事效率，这得益于惠民县“非接触式”办税模式的推行，该模式通过引导纳税缴费人利用电子税务局、自助办税终端等电子渠道进行事项“网上办”“自助办”，从而营造更加方便、快捷的营商环境。

“自从推行‘非接触式’模式办税以来，我们窗口的业务量从曾经的一天200多个号下降到现在的一天70个号到80个号。”惠民县税务局大厅工作人员魏颖介绍说。

窗口业务量少了，而工作人员服务质量却不降反增，为让“非接触式”办税顺利推行，个税、社保、信息技术等业务骨干从窗口内走向窗口外，现场一对一提供政策指导和技术支持，让纳税缴费人“来的都办好，不用二次跑”。

“窗口人员前移，从窗口走到外部的辅导区域，手把手教纳税人怎么使用电子税务局以及自助设备，减少了纳税人的等待时间。”魏颖说。

惠民县抓住纳税缴费便利化“牛鼻子”，从纳税缴费人所需、所盼、所急入手，做足便民硬措施、做好人性化软服务，全面推行“网上办”“自助办”的“非接触式”办税模式，目前已有税务申报、发票申领、变更登记等232项涉税业务纳入“非接触式”办税清单，“非接触式”办税率达到96.86%。

“通过集中审核、规范操作，加速各项网上业务的办理、审核进度，让网上办、自助办成为常态。”惠民县税务局办税大厅值班主任刘士伟表示，惠民县将进一步建立“非接触式”办税问题需求实时响应、快速解决和及时反馈机制，为广大纳税缴费人提供智能、高效、便捷、实时服务。

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