开发特色旅游产品满足游客个性需求

孔志敏

近年来，惠民县依托丰富的旅游资源，全面实施“旅游富县”战略，加快新旧动能转换，加快旅游项目建设步伐，发展了鑫诚现代农业示范园、魏集古村落、渤海革命老区兵器博物馆等一批旅游项目，不断加大文化旅游的开发力度。2019年更是倾力培植“孙子故里智慧惠民”旅游城市品牌，加快核心旅游区建设，启动3条乡村旅游发展线路，着力构建北部孙武古城兵学体验、南部魏集古镇民俗风情、东部温泉康体休闲养生、西部森林公园天然氧吧的全域旅游格局，不断推动惠民县文化旅游产业的新发展。

惠民县文化旅游产业发展现状

（一）不断推进旅游项目建设

启动了《惠民县全域旅游发展规划》《惠民县沿黄旅游风情带单项发展规划》编制工作；指导、推动魏集古村落二期项目建设；鑫诚田园项目梦幻花房、温泉水世界、萌宠乐园项目已盛大开园；积极争取上级资金支持，魏集古村落、鑫诚旅游小镇两个项目获得省重点旅游项目贴息贷款238万元。

（二）加强旅游宣传营销

召开“千家旅游商走进惠民”推介活动，邀请450余家旅行商代表和中国旅游报、大众网等20余家媒体朋友走进孙子故里，体验兵学圣地，考察旅游线路。到北京、济南、上海召开惠民旅游推介招商会。与山东电视台保持合作互动，投放旅游宣传片。借助抖音、微信公众号、微博等新媒体平台发布宣传信息。

（三）举办丰富多彩的旅游活动

通过组织庙会活动，借助胡集书会、苗博会等平台，进行景区宣传和旅游商品展示，向外地来惠参展商宣传惠民旅游资源。接待来自济南、聊城、博兴县等地研学游团队来惠参与研学游并开发出特色研学游课程。拍摄了《我和我的祖国》快闪视频，被“学习强国”山东平台采用。

存在的问题

（一）基础设施建设不完备

景区附近基本没有知名的品牌酒店或大型集团式旅游饭店，对于旅游观光团队的接待主要靠县内消费；虽然开通了旅游公交专线，但未突出特色，旅游交通引导标识设置不规范，没有形成统一的交通引导和标识系统，且景区内没有专门的观光车辆；缺少能为散客提供全面服务的旅游集散中心。

（二）管理与服务水平偏低

景区管理与服务水平依然偏低，大部分从业人员学历不高，高素质的管理人才匮乏。导游员、讲解员缺乏外语知识，没有专职外语导游。电子导游尚未采用，智慧旅游服务体系建设缓慢，旅游信息获知、消费引导等信息化服务水平较为滞后。

（三）文化旅游产品结构单一

孙子兵法城、古代宋城墙、魏氏庄园等景区的文化底蕴开发不够全面，未能充分利用好历史文化这个独一无二的优势资源，惠民本土历史典故、名人轶事、重大事件等文史材料的挖掘不足。旅游商品结构单一，只是进行了简单粗加工，缺乏吸引力，没有体现出特有的孙子文化的内涵和惠民民俗特色。旅游项目单一，旅游功能不完善，缺乏大型演艺活动、品牌拓展类项目。

（四）宣传力度不够，品牌影响力小

文化旅游品牌知名度不高，宣传方式不够多元，营销力度较小。尤其是对孙子故里品牌的宣传，兵圣孙子名气虽盛，但许多游客都不知道惠民县是孙子故里，更不清楚惠民的文化旅游景点。并且邻近市场的竞争也非常激烈，滨州市周边游客大多被济南、东营、淄博等市的景区吸引。旅游城市品牌形象一直没有凸显，外界知晓低。

推进文化旅游产业发展的对策

（一）强化服务，搞好基础设施建设

加强景区的规范管理。通过借鉴优秀旅游景区的管理经验，结合本地景区特点，制定切实可行的管理办法，保证景区运营井然有序。抓好基础设施建设。加快高档酒店、宾馆、购物中心等项目建设，规范民宿建设，提升景区接待能力。降低景区门票价格，完善景区配套服务功能，根据需求配备讲解app，设立旅游观光车等。健全景区内水、电、路、厕所、酒店、信息咨询、标识标牌、旅行社地接等公共配套服务设施。疏通水域，通过护城河将各个县城内景区联系起来，优化沿岸环境，融入民俗、名人故事、传统文化等要素，打造水域观光线、夜景观光线。

（二）推进“招才引智”，提升人员素质

积极推进“招才引智”，引进高素质的旅游人才进行旅游指导规划。出台优惠政策，实施贡献奖励，多方式聘请专家学者为惠民服务，创建有利于人才成长的组织环境、制度环境，从而吸引人才和留住人才。加强各景区在职工作人员的继续教育。定期对旅游从业人员进行分类教育培训，全面提升管理、接待和服务水平。

（三）打造文化精品，开发特色工艺品

着力打造富有惠民县文化内涵的精品，组织专门人员开发和生产具有本土特色、工艺精良、包装精美的商品、纪念品，满足游客购买特色文化纪念品的需求。同时，发挥惠民县乡土特色工艺品种类繁多的优势，做好与红色文化、兵学文化结合的文章，打造更具吸引力的商品，以满足游客的个性需求。例如清河镇木板年画、河南张泥塑等，都可经过加工改造呈现给游客。

（四）多样宣传，加大营销力度

采取多种方式，加大宣传。在交通要道、路口设置孙子故里旅游标识，在市县车站、酒店、商场等人口密集区，张贴特色兵学文化宣传画和播放惠民旅游宣传片；拍摄几部以惠民风光、各类文化旅游景区为场景，以红色文化、兵学文化等为题材的电影或电视剧，不断提高惠民的知名度；重视旅游网站的建设，及时更新景区信息，丰富网站内容，开设与游客的网络交流平台，在线解答游客对于景点的咨询。（作者为惠民县委党校教师）

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