惠民行政审批服务局推行“窗口无否决权”服务模式 “只设路标不设路障”禁用“不知道”敷衍群众

滨州日报/滨州网讯（记者孙文杰通讯员贺梁武文斌报道）近日，惠民县行政审批服务局印发了《关于实行惠民县政务服务大厅窗口无否决权规定》的通知，在政务服务大厅各窗口推行“窗口无否决权”服务模式。

“窗口无否决权”模式，建立起“窗口否决”报批程序，完善“窗口否决”报备工作，要求窗口工作人员对于服务对象的申请诉求，特别是法律法规和规范性文件规定不明确的申请，要切实站在他们的立场，给出合理解释和提供解决问题的建议。

“我们面对服务对象‘只设路标、不设路障’。对于群众提出的办事诉求，即使不属于自己的业务范围、不能立即受理的，也不能简单地说‘不知道、不行’。”惠民县政府服务大厅工作人员表示。

推行“窗口无否决权”服务模式，进一步营造了优质高效的政务服务环境，加快了政府职能转变，为办事群众提供了一个更加便捷、高效、亲和的沟通服务平台。下一步，该局将把“窗口无否决权”服务列入日常督查工作范围，通过明察暗访等方式检查窗口落实情况，对于没有贯彻到位的窗口进行通报并督促整改。

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