□通 讯 员 李伟刚
晚报记者 王 娜
晚报讯 10月6日,惠民县的消费者陈先生和朋友到一家餐馆就餐,进入该店后发现刚铺的地砖比较发亮并感觉有点滑,起初并没在意。用餐期间,陈先生起身到大厅服务台结账时突然在地面滑倒摔伤腿。第二天,陈先生就来到这家餐馆要讨个说法。
饭店负责人解释说:“如果说地板瓷砖质量有问题的话,别人怎么没有滑倒呢?应该是你饮酒后走路不稳滑倒摔伤的吧?”“我们来的时候就发现瓷砖有点滑,后来你们在客人还没有离开时就洒水拖地,并且你们店并没有在餐馆的醒目位置设置警示牌,存在一定过失,应该承担一定责任。”陈先生气愤地反驳道。争执不下,无奈他拿着店方开具的单据和医院的处方单来到工商部门进行投诉。
工商工作人员到餐馆查看后,确认商家存在过失。
根据《消费者权益保护法》第十八条第二款:宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务;《侵权责任法》三十七条:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。经调解,店方最终同意赔偿陈先生的医疗费。
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