电脑买了一周多 卖家迟迟不发货

□通讯员 王维维

晚报惠民讯  千挑万选选中一款电脑，谁知订货后却迟迟见不到商品，商家一拖再拖不送货，这“难产”的电脑着实给家住惠民县孙武街道办事处的马先生添了堵。

原来，马先生最近想购买一台台式电脑，在经过几家电脑店的仔细挑选后，最终看中了某品牌电脑专卖店的一款价值3599元的电脑，付款后商家承诺3天内将送货上门。然而马先生等了3天，却没有收到商家送的电脑，于是便拨打了商家的联系电话，商家称店内储存买家信息的电脑系统崩溃，无法提取用户信息，导致无法发货，让马先生再耐心地等几天。

让人意外的是，转眼一周的时间过去了，商家依然是没有动静，这下马先生坐不住了，他认为商家一再拖延，不按约定的时间送货已经侵犯了自己的合法权益，于是便投诉到了惠民县消费者协会。

接到投诉后，消协工作人员立即赶赴现场了解情况，经过与双方交流大致掌握了事情的来龙去脉。商家解释称按照店内正常的销售流程，是根据电脑内买家付款的时间先后顺序发货，因为电脑系统崩溃，导致无法读取买家的订货信息，为了避免出现“送错货”的情况，就暂时推迟了送货时间。

消协工作人员认为，根据《消费者权益保护法》第二十三条“经营者提供商品，与消费者约定提供送货上门的，应当按照约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”的规定，商家理应按照约定时间送货。经调解，商家即日为马先生将电脑送货上门。马先生对调解结果表示满意。

新闻推荐

疑似古墓被盗 小村掀起波澜 事发惠民县魏集镇 村民称可能为明朝王墓

□晚报记者 张卫建古墓、王陵、被盗，以上这些词眼，让人很容易与一部小说《鬼吹灯》联系在一起。发生在滨州市惠民县的一个偏僻农村，更是让人觉得吸引眼球。近日，关于王...

惠民新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播惠民县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。