□通讯员 王维维 刘丽云
晚报惠民讯 近日,惠民县的张女士到县消费者协会投诉称,她到惠民县某KTV消费时,不到15分钟的时间,该KTV的包房价格竟然变了三次,着实让人费解。
原来时值假期,张女士组织几个要好的高中同学去县城某KTV唱歌。进店后,服务员第一次介绍说该店大包房的价格是218元每小时,张女士一听觉得价格偏高便打算另外找一家,见赵女士想离开,服务员赶忙说特价大包房每小时仅需128元。可是10分钟后,当张女士同意开特价包房去选购饮料时,服务员又急匆匆地找到张女士说,包房特价只适用于上午10点到下午7点时段,现在是晚上8点多,所以无法开128元的包房。张女士觉得商家没有诚信,便要求退房,谁知服务员却说退房可以,但是要扣除一个小时的服务费48元。张女士听后很愤怒,便投诉到了惠民县消费者协会。
接到投诉后,消协工作人员立即赶往现场了解情况,经核实,张女士所反映的情况属实。消协工作人员找到该KTV的负责人,经过细致耐心地调解,负责人终于认识到自身经营的错误,向张女士道歉,并退还了扣除的48元服务员。张女士对调解结果表示满意。
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