估量不足梁开裂消协维权巧调解

□通讯员 王维维 刘丽云  

本报惠民讯  新房子刚落成，谁曾想过梁却由于型号较小负荷过重出现了明显的裂纹，而预制件厂却以消费者自己挑选为由拒绝承担责任。

原来，家住惠民县孙武街道办事处的消费者马先生计划着盖一处偏房，在本街道办某预制件厂购买了房屋内用的过梁，但是由于对承重估量不足，购买了型号较小的过梁，导致有3根中间出现了明显裂纹。马先生看着刚盖的新房子就出现这种情形很是恼怒，便去预制件厂讨说法，谁知该厂负责人称当初是马先生自己挑选的过梁，型号也是他们根据马先生的描述推荐的，现在出现过梁出现问题并不是他们的责任。双方争执不下，协商无果的情况下马先生投诉到了惠民县消费者协会。

经核实，马先生所反映的情况基本属实。从保护消费者利益出发，消协工作人员认为预制件厂没有进行实地查看贸然提供型号也有一定的责任，因此建议预制件厂为马先生更换合适的过梁。经过多次调解，最终预制件厂同意为马先生更换合适的过梁。

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