□通讯员 刘丽云 王维维
本报惠民讯 今年五月,惠民县消费者工作人员接到消费者陈某电话投诉,称在某汽贸公司购买汽车一辆,在取车时商家未将车辆合格证一并交付,造成消费者所购车辆一直不能挂牌上路。陈某曾与商家协商数次,要求商家交付合格证,尽早给车辆挂牌,商家却以各种理由拒绝。眼看新车需在购买后一个月时间挂牌的时限已到,陈某无奈之下来到消协投诉,请求消协帮助其要回车辆合格证。
县消协受理投诉后,组织工作人员到该汽贸公司调查情况。经查明,消费者反映的情况属实。
经对销售人员的询问,汽车合格证延迟交付是因为商家资金周转不开,抵押贷款融资造成的。消协认为,该汽贸公司的行为已对消费者的正常消费生活造成不便,对消费者的合法权益形成侵害,属欺诈消费者行为。
经调解,该汽贸公司同意一周内将车辆合格证交付消费者,并免费赠送了一套汽车坐垫。
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