手机配件捆绑售想买“裸机”还真难

□通讯员 王维维 刘丽云

本报惠民讯  随着苹果系列手机的热销，刚上市的iPhone5出现一机难求的的景象，许多投机的商家便想出了赚钱的新招数：要买手机得必须买配套的贴膜和手机壳，否则拒绝售卖。近日，家住惠民县的荆先生就遇到了这样一位商家。

原来，作为一位资深的手机发烧友，荆先生对上市不久的iPhone5非常好奇，眼看近期iPhone5价格开始松动，便打算入手一台“享享鲜”，但是苦于行货数量有限，经过多方打听，才得知惠民县某手机卖场限量发售iPhone5。荆先生兴高采烈地来到该手机卖场，发现16GB的iPhone5手机标价为4899+200元，这下荆先生有点看不明白了，心想“+200”是啥意思呢？经过询问得知，原来这是卖场的促销套餐：购买iPhone5加200元赠送配套的贴膜和手机壳。荆先生多次表示自己只想购买裸机，但营业员坚称这是必选套餐，手机不做单独销售。荆先生对卖场的做法很不理解，也无法接受，便拨打了惠民县消费者协会的投诉电话。

接到投诉后，消协工作人员立即赶赴卖场，实地查看后，确认荆先生反映的情况属实。根据相关法律规定，消协工作人员认为，卖场违背消费者的意愿，强制捆绑销售配件的行为，侵犯了消费者的自主选择权。经调解，卖场认识到自身错误，最终按裸机价格将iPhone5卖给了荆先生。

3G内存被忽悠成4G 虚假销售应退机

□通讯员 王相花  

本报无棣讯  近日，消费者李先生在无棣县某商场销售人员的热情引导下花费899元购买了一部某国产品牌手机。当时销售人员介绍说该手机内存是4G。但李先生在回家研究手机时发现手机说明书上标明手机内存为3G，并不是销售人员介绍的4G。李先生觉得上了当，三天后，携带发票到购物中心要求退机遭拒。无奈之下，李先生拨打12315电话进行申诉，要求工商局调解退机。 

接到申诉后，无棣县工商局立即与商场取得联系了解情况。商场负责人称因该品牌手机销售量大，当时的销售情况已无法寻找，但手机不存在质量问题，不属于虚假宣传欺骗消费者。

工商人员指出根据《山东省消费者权益保护条例》第二十七条第二款：“经营者提供的商品与其事先向消费者的说明、承诺不一致或者有质量问题的，消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货，经营者应当承担消费者支付的合理费用，并不得向消费者收取折旧费和其他费用。”、第二十八条：“经营者的从业人员在提供商品或者服务时，对商品和服务的介绍、承诺以及对消费者询问、投诉的答复，视为经营者的行为。”的规定，且现在消费者李先生购买该手机未至7天，手机内存不符合李先生的要求，李先生有权选择退货。

经过工商人员的调解，最终商场给李先生退了手机。

新买手机放在衣柜中也受潮？

□通讯员 穆玉霞 卞相丽 

本报博兴讯  最近，赵先生遇到一件蹊跷事儿，自己刚买的手机第一次用竟然受潮了，蓝牙功能没法用。

赵先生于1月14日在博兴县某品牌手机店购买了一部手机，价格1360元。赵先生买完后就将手机放在衣柜的皮衣口袋里。2月23日赵先生去厦门旅游拍了些照片，准备通过蓝牙传到新手机里，却发现新手机的蓝牙功能不能用。回到家后，赵先生把手机带到手机店处理，手机店检测后竟表示该手机主板进液，属于保管不当造成的，不予保修。要求赵先生支付280元的维修费。赵先生感觉被手机店忽悠了，于是拨打了博兴县消协的热线电话投诉。

接诉后，消协工作人员立即召集双方进行调解。手机店表示手机主板上面有一小块雾气，估计是受潮所致。如果赵先生同意，手机店可以尽快将手机送到厂方免费维修。

经调解，手机店提供一部手机让赵先生先用，等厂家免费修好手机后再换回，赵先生对此调解结果很满意。

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