抽中一等奖 新品被“做”旧

□通讯员 王维维 刘丽云 

本报惠民讯  消费者意外抽中一等奖，领奖时却发现奖品被调了包，要求更换却被商家拒绝，家住惠民县的陈先生近日就遇到了这种“闹心”事。

1月5日，陈先生在惠民县某超市购物时，恰逢该超市元旦大促销活动，凡当日购物满88元者凭购物小票可有一次免费抽奖的机会。陈先生想试试手气，拿着购物小票去超市服务台参加了抽奖活动，没想到竟然抽中了一等奖，奖品是一台洗衣机。

可是当陈先生兴高采烈地去领奖时，却发现奖品竟是一台比较陈旧的洗衣机，跟超市门口宣传海报上的全自动洗衣机大相径庭。陈先生心里犯起了嘀咕，心想超市这不是在蒙人吗？

于是找到超市负责人询问，谁知却被告知抽奖活动奖品已经更换，只是门口的海报还未来得及更换。陈先生对此说法无法接受，认为超市存在欺诈消费者的行为，一怒之下便拨打了惠民县消费者协会投诉电话。

接到投诉后，消协工作人员迅速赶到现场了解情况，经核实陈先生所反映的情况属实。依据相关规定，，超市在消费者获奖后才告知消费者更改奖品信息的行为，有欺骗消费者的嫌疑。经调解，超市负责人认识到自身的错误，向陈先生表示了歉意并立即为其更换了一台全自动洗衣机。

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