节前消费 擦亮眼睛

“旧电脑可折旧，价格我们说了算！”

□通讯员 陈亮亮 刘洪鹏  

本报沾化讯  元旦期间，家住沾化县城的杨女士用以旧换新的方式购买了1台某品牌电脑，原先商定旧电脑可以抵价500元，谁知提货时，商家却称旧电脑只能抵价300元，要求杨女士再补交200元。双方因此发生了纠纷。

1月3日，消费者杨女士因家中的旧电脑网速较慢，决定购买1台新电脑。当时正值元旦，各电脑商场都在搞促销活动，杨女士来到县城中心路某品牌电脑专卖店，看中了一款价值3800元的电脑。经过咨询，杨女士了解到，该店正在搞促销活动，电脑除降价外，还可以以旧换新。杨女士与该店负责人刘某协商后，刘某同意杨女士以旧换新购买新电脑，到杨女士家看过电脑后，当时商定作价500元。杨女士付清了3300元货款，准备提货时，专卖店发现该款电脑只有主机，标配的显示器缺货，就让杨女士等待厂家发货，货到后马上到家安装。

1月10日，显示器到货了，专卖店却通知杨女士需要再缴纳200元货款。该店负责人刘某称，杨女士家的那台旧电脑现在市场价格调整很厉害，值不了那么多钱，所以需要再补交200元钱。杨女士则认为，当初刘某已经上门看货，至于折旧价格双方也已口头商定。刘某则称，“旧电脑可折旧，价格我们说了算！”无奈，杨女士只好向县消协投诉。

经消协工作人员调查，确认杨女士反映情况属实。在调查中了解到，原来节后电脑价格有较大幅度上涨，商家按原先的价格卖给杨女士，只能赔本，无奈商家只好选择让消费者加价。消协工作人员认为商家存在违约行为。在消协工作人员的说服教育下，刘某承认了自己的错误，并同意按原价格给消费者免费安装新电脑，不再要求消费者补交200元价款。

婴儿洗浴生活馆易主 澡卡被废消费者叫苦

□通讯员 李国庆 商建鹏  

本报阳信讯  婴儿洗浴馆没换门面，只是换了老板，以前办理的洗澡卡竟然被作废。

路女士家住阳信县劳店镇某村，家里有一个1岁多的男宝宝。听说经常给宝宝洗澡能增强体质，路女士于去年8月份在当地某婴儿洗浴生活馆给宝宝花200元办理了一张洗澡卡，持卡可以给宝宝洗澡8次。路女士发现宝宝渐渐喜欢上了洗澡并很享受专业的皮肤护理，连续三个月都带宝宝去该洗浴馆洗澡。后来由于天气变冷，路女士怕孩子感冒，一直没带宝宝去洗澡。

1月23日上午，路女士带着孩子再去洗澡时，手中的洗澡卡却被告知不能使用了。洗浴馆工作人员声称本店换老板了，两个月前就贴出告示，元旦之前未把旧洗澡卡换成新的就作废了。路女士认为洗浴馆换老板和旧卡换新卡的事儿自己毫不知情，工作人员也未电话通知，要求给补换新卡。店老板却以“换卡通知早已张贴，兑换期限已过”为由决绝了路女士的要求。这样一来，还有5次未消费的洗澡卡就成了废卡一张了，路女士越想越觉得憋屈，于是到县消协劳店分会寻求帮助。

经查，该婴儿洗浴馆确已易主，但经营许可还没来得及办理变更，商家所张贴的换卡通知不具有法定公告效力，如果消费者近期未去该店消费，就看不到换卡通知，从而不能及时兑换新卡。通过经工作人员的耐心调解，商家同意给消费者路女士兑换一张消费5次的新洗澡卡。

染发弄脏衣服 商家抵赖不担责

□通讯员 赵璐 吝新玲  

本报博兴讯  新年将至，很多女士纷纷走进理发店准备焕然一新，随之理发店的生意也忙了起来，可博兴县的刘女士就是因为染发遇到了一件烦心事。

1月22日，博兴县陈户镇的刘女士拨打消协的投诉电话称：22日下午刘女士在某理发店烫头发，在店员的强烈推荐下，她选择了板栗色配合发型。回到家换衣服时她发现衣服后背上有块蚕豆大小的地方被染上了和头发一样的颜色，随即刘女士带着衣服找到该理发店，但理发店却不承认是自己的责任。

经消协工作人员调查，理发店的店员承认是自己的工作失误。根据相关规定，经消协工作人员与理发店调解协商，该理发店最终同意退换刘女士烫发、染发费用230元，并同意将刘女士的衣服送去干洗店进行清理。

节日消费“猫腻”多 谨防受骗应注意

□通讯员 王维维 刘丽云  

本报惠民讯  传统节日春节的到来，意味着又将迎来一个消费高峰，在普天同庆的时刻，惠民县消协提醒广大消费者节日期间一定要理性消费，谨防受骗。

一、慎重选择消费场所。购买商品时，不要贪图便宜，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所。

二、要注意节日期间食品安全。购买食品时，要检查食品包装是否齐全。购买散装食品，还要注意经营者有无健康证、合格证等相关证照。

三、认真检查商品包装和标志。商品应有检验合格证明，中文标明的产品名称、生产日期、生产厂厂名和厂址。

四、理性对待促销活动。面对商场或者一些服务场所的打折、返券、有奖销售等促销活动，一定要保持理性消费，不要贪便宜，不要冲动消费，不要轻信广告宣传，根据个人实际需要理性消费。

五、团体出行谨防“优惠”陷阱。要选择证照齐全、资质良好的旅行社，要与旅行社签署正式的旅游合同，看清合同条款，明确服务价格、服务范围、旅游景点、旅游线路、食宿餐饮标准、交通工具、违约责任等详细情况。

六、索要并保存好消费凭证。选购商品或者接受服务时，一定要索要并保存好凭证，消费凭证要具备商品或服务项目、数量、价格等主要内容。

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