劣质山地车断链子 经销商全额退款

□通讯员  郭萍

本报惠民讯   买了一辆新山地车，本想时髦一把，和几个朋友一起骑车出游，谁料这辆“物美价廉”的山地车，关键时刻却断了链子，真让人好生尴尬。

5月7日，惠民县的罗先生推出自己五天前在县城某商场促销活动时购买的山地车，陪同几个朋友去郊外游玩。一路上，几个朋友悠闲地骑着山地车，有说有笑，心情都不错。过了一会儿，有人提议进行自行车比赛，罗先生高兴地答应了。谁料当他加大力气猛蹬车子时，链子突然断了，害得他差点摔倒，惹来一阵笑声，让人好生尴尬。春游不成，生气的罗先生带着车子找到经销商要求退货，可经销商只负责维修，拒绝退款。无奈之下，罗先生向惠民消协进行投诉。

接到投诉后，消协工作人员立刻赶到现场，了解事情来龙去脉并仔细检查，得出结论：自行车链条的确存在质量问题。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第九条“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款”的规定，该山地车出现质量问题，经销商应当全额退款。经消协工作人员调解，经销商将购车全款退还给罗先生，并表示道歉。

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