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新空调一次没用就坏了 “格力”客服两次维修历时近俩月 夏天过去大半 空调刚刚修好

来源:鲁北晚报 2011-08-12 19:53   https://www.yybnet.net/

□本报记者 希彤 国峰   

晚报15505430155热线讯  家住惠民县城的小琳(化名),往年夏天用惯了空调,然而,今年夏天她家的空调却一直没能启用,无奈受了热。

据小琳介绍,她家的格力空调是去年腊月里结婚时安装的。安装时正值冬季,而家里又有地暖,所以新空调就一直没有使用。今年夏天,小琳想打开空调纳凉,空调竟然不能正常工作。

“一打开空调就能听到室内风机转动的声响,而外面的挂机没有工作的迹象。事后我打了客服电话,经工作人员检查,确定是机体内的一个转换器坏了,但是惠民的商家没有该转化器,需要到滨州市区去进货。”小琳说。

给小琳做出解释后,随即工作人员离去。在小琳三番五次地催促下,大约半个月后,工作人员再次来到其家中将转换器更换,但空调依然不能工作。“换了转换器后,风机和挂机都不工作了,工作人员又说是主板坏了,让我再等等。从第一次修到现在已经两个月了,并且已经立秋了。空调不能正常使用的时段都赶在大热天里了。”

9日上午,记者在小琳家里见到了正在等待维修的“格力”空调。通过小琳的介绍和现场演示,记者看到该空调确实不能使用。“下午,售后的工作人员说要过来维修,希望这次能修好。”

11日,小琳告诉记者,空调在9日下午更换完主板后已经能正常使用,“新空调一用没用就做了两次‘手术\’,碰到这样的事真是让人哭笑不得啊!”

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惠民新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离惠民县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

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