新空调一次没用就坏了 “格力”客服两次维修历时近俩月 夏天过去大半 空调刚刚修好

□本报记者 希彤 国峰   

晚报15505430155热线讯  家住惠民县城的小琳（化名），往年夏天用惯了空调，然而，今年夏天她家的空调却一直没能启用，无奈受了热。

据小琳介绍，她家的格力空调是去年腊月里结婚时安装的。安装时正值冬季，而家里又有地暖，所以新空调就一直没有使用。今年夏天，小琳想打开空调纳凉，空调竟然不能正常工作。

“一打开空调就能听到室内风机转动的声响，而外面的挂机没有工作的迹象。事后我打了客服电话，经工作人员检查，确定是机体内的一个转换器坏了，但是惠民的商家没有该转化器，需要到滨州市区去进货。”小琳说。

给小琳做出解释后，随即工作人员离去。在小琳三番五次地催促下，大约半个月后，工作人员再次来到其家中将转换器更换，但空调依然不能工作。“换了转换器后，风机和挂机都不工作了，工作人员又说是主板坏了，让我再等等。从第一次修到现在已经两个月了，并且已经立秋了。空调不能正常使用的时段都赶在大热天里了。”

9日上午，记者在小琳家里见到了正在等待维修的“格力”空调。通过小琳的介绍和现场演示，记者看到该空调确实不能使用。“下午，售后的工作人员说要过来维修，希望这次能修好。”

11日，小琳告诉记者，空调在9日下午更换完主板后已经能正常使用，“新空调一用没用就做了两次‘手术\’，碰到这样的事真是让人哭笑不得啊！”

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