□本报记者 郭笑
通讯员 李伟刚
本报讯 去年11月份供暖试压时,家住惠民县的郝先生家中使用多年的暖气管有一部位有点向外渗水,郝先生当天就在一经营店购买了4米的PP-R管换上了,但使用了不到三个月,管内的小水滴就突破防线冒了出来,这是怎么回事呢?
原来,热电公司通知暖气试压的时间正好是去年11月中旬的周一,郝先生心想自家按的暖气管时间已经有五个年头了,估计会有漏水的,为避免家中的家具遭殃,于是在单位请了假准备集中精力处理此事。果然不出所料,真的在一处暖气管的地方有一个小沙眼在冒水,他仓促跑到附近的物资经销处购买了4米的PP-R暖气管,通过小区物业公司的帮助下顺利换上了。但使用到今年2月12日该管就宣布“罢工”了。郝先生拿出发票找到销售商要求重新进行更换这跟4米的PP-R暖气管,但遭到了商家的拒绝。“我们店进的PP-R管都是厂家直销的,质量绝对没有问题,造成上述现象的原因是你们安装不当造成的。”销售商解释说。“你们解释归解释,但我家安的你的PP-R暖气管不到三个月就漏水了,这总归是事实吧,我的损失你就要负责赔偿。”郝先生理直气壮地反驳道。经过了一番舌枪唇战,问题还是没有解决,郝先生无奈来到惠民消协投诉。
经消协调解,双方达成一致意见,商家同意给郝先生免费安装一根同型号、同品牌的4米的PP-R暖气管,消费者对此调解结果表示满意。
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