年末村务管理投诉增多

12月，市长公开电话办公室处理市长公开电话群众来电4294个、市长公开信箱群众来信173封。

相对集中的问题

集中供暖。市民反映的问题主要集中在：室内供暖温度不达标，要求加强热源供应，保障供暖达标；小区未按时供暖，热力公司仍然要收取全额取暖费；发生供暖纠纷，没有相应的退费机制。

公安管理。主要集中在：一般治安案件处理不及时、时限长，需要加强对治安方面的管理；随着车辆的增多，个别时段发生交通堵塞，希望进一步加强交通疏导；部分路口交通信号灯出现故障。

村务管理。主要集中在四个方面：一是村委会将登记上报小麦直补面积、发放补贴款、续入新农合与为村民办理其他事项挂钩，村民意见很大；二是村内账目混乱，未按要求进行公开；三是村委会不按规定收取一事一议费，收费后也不给开具收据；四是村委会不及时调解处理村民之间的矛盾纠纷。

土地管理。主要表现在三个方面：一是占地补偿款和青苗补偿款发放不到位、不及时；二是存在占用耕地建房、改变耕地用途的行为；三是有少数村民破坏耕地取用土方。

劳动保障。主要问题为：个别单位不按规定给职工交纳养老、医疗保险，职工的权益得不到保障；某些单位拖欠职工工资、农民工工资。

部分事项办理情况

督促处理村民反映的村务管理问题。滨城区及时化解三河湖镇龙王庙村两村民的宅基地纠纷，制止杨柳雪镇白家村村民的随意建房行为。惠民县查处桑落墅镇某村委会违规收取招待费、辛店镇某村多收取新农合参保费行为。阳信县协调将商店镇王宾王村符合低保条件的村民纳入农村低保，督促洋湖乡制止八里泊村李某在邻居门前挖沟问题、为大崔村村民更改一卡通存折错误信息发放直补款。沾化县督促下河乡某村重新公平划分耕地，调查古城镇两村委会乱收费问题。

协调处理群众反映的有关公安管理方面的问题。督促有关单位加大工作力度，及时处理治安方面的问题：市公安局协调滨北派出所、三河湖镇派出所及时处置杜某在中铁四局施工工地被打伤问题，全力抓捕违法嫌疑人；市公安局督促阳信公安局依法及时处理流坡坞镇南街村的打人案件；阳信县公安局督促阳信镇派出所调查处理信城办事处边家村村民因琐事产生矛盾、导致多人互殴案件；滨城分局网络安全保卫大队针对滨城区杨某反映的在网上被人诈骗500元问题，请求湖南长沙公安机关协查处置，并及时与受害人联系。市公安局及时修复黄河十二路与渤海十一路路口，渤海十七路与黄河六路、黄河七路路口，以及黄河二路与新立河西路路口的交通信号灯，消除安全隐患。

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