小小燃气灶 问题真不少

□消费110  

□通讯员 李伟刚   

本报惠民讯  随着人民生活水平的日益提高和城市燃气的逐步普及，家用燃气灶具作为一种生活必需品进入了千家万户。家用燃气灶具质量的好坏不仅影响人民的日常生活，而且质量差的易引发人身伤害事故。前几天，家住惠民县城花园小区的李女士买了钢化玻璃面板的燃气灶，谁知刚用了几个月，燃气灶面板就“罢工”了。

“11月15号中午，我做完午饭，正在客厅休息，突然听到厨房有声响，于是跑进厨房查看，发现燃气灶钢化玻璃面板‘咔嚓咔嚓\’响，燃气灶表面已经完全‘面目全非\’，我和女儿被眼前的一幕吓了一跳”。李女士心有余悸的说。细心的李女士拿出保存完好的发票看到燃气灶幸好还在保修期内，上面也赫然写着燃气灶面板“终身保换服务”，很快与销售商取得了联系，但商家解释说发票虽然是我们单位开的，但我们的经营范围已经不再涉及燃气灶经营项目了，并且是燃气灶钢化玻璃面板的破裂，主要是使用不当造成的，根本不是质量问题。况且，我们所声明的终身保换服务是指燃气灶面板终身免费服务，而不是面板的终身保换，建议你们自己购买到面板后我们负责免费更换。面对销售商“霸王条款”的解释，着实让李女士一脸茫然，不知所措，无奈投诉到了工商部门。

经查，李女士反映的情况基本属实，燃气灶钢化玻璃面板莫名破裂，确属产品质量问题。工商人员对经销商不能保证产品质量、不配合消费者的行为提出了严厉批评，并责令改正。

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