维修交易藏猫腻 配件易被“偷梁换柱”

□通讯员 李伟刚

本报惠民讯  汽车档位拨叉刚换了不到两个月，行驶里程还不到3000公里，原症状竟又“旧病复发”，这到底是怎么回事呢？

9月底，惠民县的李先生自驾车到外地办事，当走到一处十字路口准备换挡减速时，感觉档位很难操作，好不容易挂上了低档又掉档了，幸亏此时路口附近没有行人，现在回想起来还有点心有余悸。于是就来到附近的汽车修理部进行“挂号会诊”，经诊断是汽车档位拨叉磨损严重，导致齿轮挂不到位，出现了掉档和挂档不灵敏症状，修理人员建议更换一款新式拨叉配件，当看到李先生有些犹豫，就主动出示厂家进货发票同时承诺该店的配件都是正规厂家直销，质量绝对没问题。经过一番讨价还价后，就同意了维修人员在汽车滑动齿轮的环槽上换上一款“新拨叉”，车子很快修好上路了。可是，又过了几天，李先生驾车行驶在220国道线上时，车辆在换挡中又“旧病复发”，幸亏车速较慢，没有行人，才未酿成事故。李先生起初认为是上次的维修技术不过关所致，于是来到知名度较高的修理部进行维修，经监测发现上次更换的“拨叉”是旧件，该配件本身就已经磨损老化，找到症状的李先生很是恼火，一气之下投诉到了消协。

接到投诉后，执法人员立即对情况进行了调查核实。经查，李先生反映情况属实，根据《山东省消费者权益保护条例》第39条规定：修理加工业经营者应当在修理、加工前告知消费者所需要的零部件、材料性能、期限、费用等真实情况，不得擅自更换或者故意损毁零部件，不得虚列修理、加工项目；使用的零部件和材料不得以次充好、以假充真。经过工作人员耐心细致的调解，销售商同意对李先生赔礼道歉并为其更换一件同型号、同品牌的新式拨叉，李先生对处理结果表示满意。

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