惠民县国税局 积极落实便民措施服务纳税人

□通讯员 盛金星   

惠民县国家税务局从审批、执法的“管理型”向“服务型”转变，进一步拓展、优化便民服务措施。

一是实行“三时”服务制度。即要求办税服务人员必须在上班时间准时为纳税人提供服务；临下班时为还没有办完涉税事宜的纳税人提供延时服务；对提供完备证件和手续的纳税人，根据有关法律、法规规定要求以及实际情况，制定出为纳税人办理有关涉税事宜的具体时限，限时办理。

二是实行预约服务。设置服务名片，通过电话、税企邮箱、纳税人手机短信等系统，对可能出现的发票发售高峰、月度季度申报高峰、发票认证高峰对纳税人进行预警式预约，纳税人可根据实际需要参照该局提供的办税低谷时间办理涉税事宜；在开展税收政策咨询、信息化系统培训等方面，通过信息化手段对纳税人进行政策支持、培训服务方面的预约。

三是实行减负服务。简并报表资料，以信息共享为基础，简化审批程序和环节，设立“涉税事项明白书”，实行一次性告知，解决纳税人“多次跑”问题。

四是实行特色服务。开通纳税大户服务“直通车”，对重点税源企业实行上门送法、上门办税；实行重点招商引资项目服务责任制，进行“审核前置”，全程跟踪，主动服务；开设服务“绿色通道”。

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