惠民县国税局 提高服务质效力促“两区”开发

□通讯员 杜庆利 张福兵  

为进一步贯彻好市局提高服务水平、促进“两区”开发的实施意见，惠民县国税局以办税服务厅业务整合为突破口，优化办税流程，简化审批环节，合理配置人力资源，提高服务质量和效率。

该局规定，所有涉税事宜需要纳税人找税务机关的，由办税服务厅办结；所有需要税务机关找纳税人的事宜，由税源管理部门负责。根据这一原则，该局制定了统一的涉税业务流操作程，将纳税人所有涉税申请事项梳理后，划分即办事项8大类73项，非即办事项143项，同时明确每一项业务的受理部门、承办部门、审批层级、承办时限和受理要求。

在此基础上，本着"责任明晰、衔接顺畅、便捷高效"的原则，该局将分散在各个部门的审批权限集中调整至办税服务厅，由办税服务厅直接以税务机关名义审核和经办审批，然后通过综合征管软件进行文书流转，审批结束后传递至办税服务厅，再由办税服务厅告知纳税人。实现了涉税申请事项的“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，做到了层级简、运行畅、不重复，使纳税人享受到税收管理中的快捷、经济、高效服务，提高了纳税人的税法遵从度和满意度。

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