博兴县水利局：打造“五零”报装服务模式 推动“获得用水”提质增效

滨州日报/滨州网博兴讯（通讯员付学兵侯丽丽报道）“只是打了一个电话，没想到工作人员就立即上门服务，解决了我们企业的所急所盼。”香驰置业一名负责人激动地说。近日，山东香驰置业有限公司香驰景苑项目咨询用水事宜，博兴县源通水业有限公司工作人员核实用户用水需求后，第一时间赶到现场进行勘查设计，并很快确定了方案。第二天一大早开始施工，当天完成所有接水工程、挂表通水。这正是博兴县水利局持续优化营商环境，推动“获得用水”提质增效的一个缩影。

今年以来，为着力打造规范高效的供水服务，博兴县水利局对标先进城市“获得用水”成熟经验，聚焦问题短板，进一步优化企业“获得用水”全流程服务，健全和完善“互联网+”供水服务系统平台建设，进一步拓展缴费渠道，实现数据共享，强化提前介入服务，探索推行企业接水全程“零收费”机制，实现外线工程并联审批“一网通办”，推动“获得用水”指标领域工作提质增效，切实提升服务水平。

在实际工作中，该局创新性地推行分级优化用水报装模式，打造了“五零”（零申请、零跑腿、零材料、零费用、零距离）用水报装服务模式，对一体化政务服务平台、工程建设项目审批系统推送的建设项目，各供水企业主动上门提前介入进行指导，与用水户面对面交流，想企业所想、解企业之忧，向用户提供高质量用水报装服务，变被动服务为主动服务，最大限度提升企业用水的获得感和满意度。

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