国网博兴县供电公司 战疫情，减免电费1241万元

□段晶晶 王雪

自新冠肺炎疫情暴发以来，国网博兴县供电公司积极响应省委、省政府的各项决策部署，按照山东省人民政府办公厅《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持中小企业平稳健康发展的若干意见》《关于严格执行疫情防控期间支持性电价政策的通知》以及《阶段性降低工商业用电价格支持企业复工复产的通知》，落实“欠费不停供”、支持性电价和阶段性降价政策。截至4月末，国网博兴县供电公司防疫专项电价政策减收电费共计1241万元，其中阶段性优惠电价政策减免电费约1161万元，支持性电价政策减免电费约80万元，积极助力企业复工复产。

按照政策要求，对政府明确的政策范围内的电力客户，国网博兴县供电公司严格落实疫情防控期间“欠费不停供”措施，企业可在疫情结束后3个月内补缴缓缴的各项费用，且不收取违约金。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，放宽暂停减容办理限制。对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户计收电费时，统一按原到户电价水平的95%结算。此外，为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所，免收高可靠性供电费，与疫情有关的防控项目的新装、增容用电需求，开辟绿色通道，实施“三零”服务等政策。

为减少人员外出和接触感染风险，确保广大用电客户的健康和安全，深入落实“抗疫情 保发展 为人民”十项举措的服务要求，持续优化提升供电营商环境，国网博兴县供电公司为客户提供95598热线、短信订阅、网上国网App、国网商城等多种无接触渠道查询电费账单，同时线下联合村委、社区服务场所，在抗疫一线进行广告宣传，鼓励居民线上办理电费缴纳、电量电费查询、电子发票开具、新装等办电业务，切实减少人员直接接触的感染风险，网上国网App还为用电客户提供用能分析，可在线申请执行峰谷电价，节省电费支出，让老百姓切实享受到电力便捷服务带来的实惠。

疫情面前显忠诚，迎难而上显担当。为确保电价政策自上而下贯彻落实，国网博兴县供电公司多次组织供电服务人员学习各项政策，确保在服务一线执行精准，结合“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动，主动协助企业开展“量价费”诊断，指导企业科学合理用电，降低用电成本。通过电话、短信、微信群、村委广播等方式主动告知客户现阶段电价政策，起到很好的舆论监督作用，确保各项政策精准实施。

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