博兴县组织评选“放心消费在山东示范单位” 京博50家加油站点便利门店入选

滨州日报/滨州网讯（记者郭刚通讯员韩国泰报道）日前，博兴县市场监管局、消费者协会举行2019年“放心消费在山东示范单位”授牌仪式，京博新能源、京博商联共计有50家加油站点、便利门店入选。

为优化消费环境，保障消费安全，京博新能源、京博商联积极参与博兴县组织开展的“推进放心消费创建，构建平安幸福博兴”活动，认真落实“放心消费在山东，创建放心消费示范单位”各项活动要求。

京博新能源、京博商联把创建一流的放心消费企业融入到经营服务工作中，为广大消费者提供优质、诚信的服务，确保消费者买得放心、用得舒心、吃得安心，让京博家的“五心”服务理念惠及每一位消费者。

创建活动开展以来，京博新能源、京博商联建立了放心消费联络站和消费者投诉站，及时听取消费者的意见和建议，帮助消费者解决在日常消费中出现的问题，利用最短、最快的时间将问题解决，给消费者一个满意的答复，维护消费者的合法权益；在创建活动中，积极参加放心消费的学习培训，大力开展放心消费宣传活动，提高消费者放心消费意识；利用放心消费网站等渠道宣传公司放心消费服务承诺，多渠道公示公司投诉电话和公司网址，鼓励消费者上网查看，了解更多的安全信息，让消费者无后顾之忧；不断完善服务体系，积极开展客户满意度调研、神秘顾客暗访等机制，及时总结分析改善提升，不断推动放心消费创建活动深入开展。

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