滨州日报/滨州网讯(记者董锋磊通讯员李超邵强报道)7月10日,博兴县行政审批服务局审批大厅里,人来人往,前来办事的人明显比平日多。这天是博兴县第二批中小学、幼教教师资格认定的第二天,截止到下午4时,两个专门为准教师们现场确认的窗口,已经完成认定近200人。到7月11日,短短3天时间之内,博兴县500余名准教师全部完成教师资格认定现场确认业务,实现零差错,零差评。
“做事就怕认真,我们通过前期充分准备,审批贴心服务,让准教师们享受到便捷舒适的服务。”博兴县行政审批服务局局长顾卿表示。
500余人集中办理业务,如何提前通知、安排调度,保证不出纰漏?博兴县行政审批服务局做足功课,用一个个“为他人着想”的做法来解决。
6月14日起,博兴县行政审批服务局分别在“中国·博兴”和微信公众号发布《博兴县2019年第二批中小学、幼教教师资格认定申请人网报时间推迟一天的公告》,并在审批大厅显著位置公示认定须知、注意事项、所需材料等,做到信息透明、一次告知。
“未来园丁不跑我们跑,干部职工都是帮办员”。3天办事过程中,博兴县行政审批服务局帮办代办服务人员全力盯上靠上,与文体卫计工作人员一起,现场解读办理流程和注意事项,协助填写相关材料,帮助整理档案成册、免费打印材料。
此外,业务人员还采取“错时延时”的方法,每天提前30分钟开通窗口,尽最大努力减少排队等候时间。
当然,为了不让准教师们多花一分钱,多跑一次腿,该局还免费为准教师们提供免费EMS快递服务,免费邮寄教师资格证到教师手中。集中办理教师资格证一事只是博兴县提高服务意识,打造舒心营商环境的一个缩影。
6月29日,第五届“一带一路”园区建设国际合作峰会暨第十六届中国企业发展论坛营商环境峰会在北京国家会议中心举行。本次会议中,博兴以全力推进审批制度改革,营造审批流程简、服务态度优、行政效率高的政务服务环境被评为县及县级市《2019年度中国企业营商环境(案例)十佳城市》称号,是对该县营商环境改善最直观的说明。
今年博兴县被确定为滨州市全领域无差别“一窗受理”改革3个试点县区之一。该县以此为契机,大力推行“一窗受理”模式,博兴县政务服务大厅设置了税务,不动产,企业设立等八类一窗受理窗口,由原来的群众来回往返各个窗口跑变成现在一个工作人员可以办多事,一个窗口可以全部办完。
以企业开办业务为例,办事人员需要有五个环节去做,企业设立、公章备案刻制、银行开户、申领发票、社保登记。放在以前,办事人员至少需要跑五个部门,最少需要几天时间才能办完。如今,博兴县行政审批服务局开局企业开办业务详单,办事人员只要跑审批服务大厅一个地方即可,每个环节都精确到分钟,比如:企业设立仅需30分钟,公章备案仅需20分钟。如果材料准备充分,做到提前预约,一套流程下来,不到一天的时间即可完成一家企业的开办业务。
为了推动政务服务电子化,最大程度方便企业和群众办事,博兴县行政审批服务局还将所有行政许可事项制作成二维码包括农林水务31项、交通城建29项、社会事务29项、市场准入28项、项目投资47项,文体卫计38项。
办事群众可手机扫描二维码或关注“博兴县行政审批服务局”微信公众号,点击“我要办事”,即可查看该审批事项的办事指南,还可手机直接下载样表,快速、便捷地获取审批事项办理指南,实现了企业、群众办事标准化。目前,新开办企业平均用时1个工作日,不动产登记业务平均办结时限为3个工作日。
今年4月,博兴县出台了工程建设项目“拿地即开工”审批模式的实施方案,并成立高规格工作专班。实行多部门联动,采取联席会议、上门服务等方式,对审批环节提前介入,提供超前服务和专业化指导,做到“一企一策”,探索实现工业项目和其他工程建设项目从取得使用土地批准文件到获取施工许可证,政府审批时间分别不超过15个工作日、30个工作日。
博兴县香驰洁源环保有限公司污水处理工艺提升改造工程,作为博兴县“拿地即开工”新审批模式的首个受益项目,其项目审批过程比原计划时间节点整整提速了两个月时间,审批效率之高超乎想象。
博兴县副县长苏涛表示:“博兴县持续优化政务服务环境,目的就是为了增强企业和办事人员的舒适感和便利感,让他们在办事过程中舒心、省心、放心。做到这些,咱们的营商环境也就好起来了!”
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