北海税务：便民办税有力度有温度

今年以来，北海税务部门以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手，把党史学习教育成果转化为服务纳税人缴费人的具体举措，用心用情提供优质高效的便民办税服务，尽心尽力把纳税人缴费人的期盼变成要干的实事，以税务人的百分努力赢得纳税人缴费人的“非常满意”。

跨省异地缴税“便利办”

从今年6月起，北海税务部门积极参加自治区税务局的“税（费）款跨省电子缴库”创先争优项目的试点工作，通过解决纳税人在北海跨区域经营产生税款时直接从纳税人核算地开户银行向北海国库直接缴库的难题，实现跨省异地电子缴库，并实现扣缴税（费）款成功，打通跨省电子缴税“最后一公里”。

贵州开磷集团股份有限公司办税人陈姝说：“以前，像我们这种外地企业在北海跨区域经营，由于在北海没有开设对公账户，需要跨省跑到北海来，在当地办税服务厅刷卡或采取其他缴纳方式办理缴税业务，一来一回，费时又增加企业成本，现在推出了跨省异地电子缴税，不需要两地往返，真的非常方便快捷。”

中海石油（中国）有限公司湛江公司在北海从事石油开采，每个季度要在北海申报缴纳环保税。公司办税人杜双说:“现在只要通过三方协议扣款，鼠标轻轻一点就能解决以前的繁琐事，大大节约了我们的办税成本。”

增量留抵退税“加速办”

北海税务部门因地制宜实施精细化网格化管理，成立“工作专班”专门实时统计分析纳税人办理留抵退税业务情况，同时与人民银行国库部门沟通协调，建立税务和银行快速响应机制，最大限度简化留抵退税手续，实现纳税人即填即报、即办即退，加速税收优惠政策红利更快直达市场主体。

北海合奥汽车销售服务有限公司由于新冠肺炎疫情持续性影响，汽车销售呈现低迷状态，造成企业库存积压，亏损严重，加上银行贷款到期还款及资金周转的需要，企业陷入资金链断裂的困境。

合奥公司财务负责人赵莉莉表示：“在税务部门的帮助下，我们申请了增量留抵退税，仅半天就收到退税106.3万元。退税款及时‘到位’起到了关键的资金补充作用，推进公司‘AR看车’、线上购车等一系列创新模式的升级转型，给客户带来了全新的科技购车体验，助力我们逆风拓市。”

随着“放管服”改革的不断深入，北海税务部门将继续推行便利化措施，作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一项重点举措扛牢抓实，用更有力度的服务提升纳税人缴费人体验感和获得感,彰显民生温度。

特殊人群缴费“优先办”

“谢谢你们！在你们的耐心帮助下我顺利缴纳了医保费，你们的工作及服务非常有温度！”80多岁的耄耋老人浦圣炎激动地向北海市税务干部表示感谢，并不停地握手致谢，这是近日发生在北海市政务服务中心税务窗口的感人一幕。

北海税务部门驻北海市政务服务中心的税务干部在对老人进行业务导引的时候，发现浦圣炎老人存在听力障碍，无法听清工作人员的指引，经过税务干部耐心地通过手写文字和她进行交流，得知老人是前来办理缴纳医保费的，税务部门马上第一时间开辟绿色通道为她推出专窗专办，并由专人全程陪同陪办迅速成功为其办理好了医保缴费业务。

北海税务部门相关部门负责人表示，下一步北海税务部门将再接再厉，以纳税人缴费人获得感和满意度来检验党史学习教育的实际成效，以实际行动践行税务担当，为推进北海高质量发展作出更大贡献。

（彭菲菲赖善莹陈志敏）

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