新上线VTM自助服务、推广电子发票 南方电网广西北海供电局优化营商环境再出实招

南国早报北海讯（记者彭庆通讯员钟媚）“才半个月不到，你们营业厅就安排这么好使的机器了啊！”12月1日一大早，李女士向南方电网广西北海供电局工作人员称赞道。在几分钟前，她刚熟练掌握了北海供电局营业厅新引进的VTM机自助业务操作方法。

李女士是一名钟情北海的旅居者。近几年，她的不少亲戚陆续在北海购房。由于都已退休，李女士和亲戚们不常用手机，不懂在“南方电网95598”服务号上办理业务，所以，李女士每次都要带上一家人到营业厅办理房子的用电过户手续。往常，李女士需带着众亲戚等待窗口叫号，再等待营业员帮办理业务。而现在，她可以按照VTM机自助业务的动画提示进行操作：点击过户-拍照-放置身份证读取信息-身份证、房产证等证件拍照-点击提交……前后只需约十分钟即可办完。

北海供电局推广的电子发票功能也深受市民欢迎。陈女士是房屋代管人，平时需帮十几套房屋缴纳电费并开具发票，每次都要到营业厅开具纸质发票。由于代管的房子不在同一小区，电费发行时间早晚不一。来得太早，有的房子电费可能还未发行，既交不了费也打不出发票；来得太迟，较早发行电费的房子则有可能产生违约金，这让她很头疼。电子发票功能的推广，让她足不出户就能轻松完成电费查缴和开具发票，十分方便。

据介绍，营业厅便捷设备的上新，是北海供电局优化营商环境的措施之一。接下来，北海供电局将在持续优化互联网客户服务平台、深化“一次都不跑”业务流程、推行线上线下“双优”服务等方面推出众多改革举措，全力提升市民办电业务体验。

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