群众利益摆首位 执纪问责解民忧 市纪委监委全面整治漠视侵害群众利益问题纪实

以严明的纪律、优良的作风、有效的措施，切实维护好、巩固好、发展好群众利益。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，北海市纪委监委坚持把人民群众利益摆在第一位，全面整治漠视侵害群众利益等问题，以专项整治实实在在的成效取信于民。

社保窗口排长龙暗访监督促解决

北海市政务服务中心社保经办中心业务窗口前，办事群众在工作人员的引导下来到对应的业务窗口，按照业务经办人员的指导办理各项业务，窗口前秩序井然。窗口前的电视屏幕上，一行大字格外引人注目：“我们承诺，业务没办完，我们不下班。”

“原先办理社保要交材料，窗口少大家还要排队。现在办事的速度快了，工作人员的服务态度也更好了。”陈阿姨高兴地说。

看到陈阿姨在接受采访，其他群众也纷纷围上来，为社保经办中心的工作点赞。社保经办中心主任曾铭告诉记者，这些变化都源于去年年底市纪委监委的一次暗访监督。

2018年12月，市纪委监委驻市政府办纪检组悄悄来到北海市政务服务中心进行暗访监督，市人社局窗口前的长龙引起暗访组的注意。办事群众告诉暗访组，市人社局要求在12月底完成当年社保的缴费，不少公司都赶紧到窗口办业务，但业务窗口少、办事群众多，导致大家排起长队。虽然市人社局工作人员称已重发通知将办理时间延期至次年1月，但暗访组发现，这则通知只是现场40多寸电视机上播放的几行小字，不仔细看根本看不见。（下转第二版）

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