昔日“排长龙” 今日“人寥寥” 北海住房公积金业务窗口“变形记”

“您好，我想办理租房提取公积金业务。”“好的，您可以在手机上安装北海住房公积金APP，这样以后就不用大老远跑这一趟了，自己在手机上就能办理。”“真的？那太好了！”11月20日上午，市民梁入心到市政务服务中心的住房公积金业务窗口办理业务，听了工作人员的这番介绍后十分惊喜。

此时，市民梁顺在公积金贷款业务窗口也办好了业务。她告诉记者，她头天晚上就在网上服务大厅预约，第二天按照约定时间来办理，不用排队等候，非常方便。

记者注意到，到住房公积金窗口办事的人较少，显得有些冷清。对此，市住房公积金管理中心主任韦成文笑着解释：“现在很多职工都在网上办理业务咯，这里能不冷清吗？”

韦成文介绍，北海市有9万多名住房公积金缴存职工，业务量很大。在过去，各窗口的人气相当旺，“排长龙”是常态，有时一些群众甚至取不到号，意见很大。

群众呼声就是命令。自开展优化营商环境专项行动以来，市住房公积金管理中心在精简申请材料、优化审批流程、缩短办理时限等方面持续发力，服务效率明显提升。尤其今年10月以来，该中心结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步拓展“互联网+公积金”服务，接连推出住房公积金手机APP、住房公积金贷款预约服务、电子印章服务等三项便民措施，给办事群众带来了极大的便利。（下转第二版）

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