一个平台“管到底”为民服务“全方位”

9月29日9时40分，一名群众在小程序“北海e眼”上举报，在北海市劳动人事争议仲裁委员会西南门附近有车辆违章停车，并附上了照片、地址定位；9时41分，该投诉经审核通过；9时46分，“北海e眼”城市管理平台进行调度操作；10时26分，该投诉已经处理完成。

从投诉到处理完成，仅用了短短46分钟，这就是“北海e眼”的速度。如今，垃圾乱倒、车辆乱停堵路、下水道井盖缺失、消防通道不畅……这些让市民烦恼的市政管理问题，通过“北海e眼”，都有望得到及时解决。

记者获悉，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，北海市坚持问题导向，直面群众反映强烈的城市管理热点难点问题，率先在广西自主研发为民服务新平台——“北海e眼”，在推动解决一件件投诉、一起起案件中守初心、担使命、找差距、抓落实，做到检视问题到位、整改落实到位，得到了群众的赞誉。

“北海e眼”城市管理平台犹如“力量整合倍增器”，将所有执法队伍、职能平台、公共服务机构的积极性充分整合调动起来，将11个领域1181项行政处罚权、36项行政强制权集中到一个政府部门，实施“一支队伍、一张清单、一个平台、一套机制”管执法，做到“全区域、全事项、全天候”综合行政执法，已成为沟通党委政府和人民群众的纽带桥梁。（下转第二版）

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