农行北海分行推进“三大转型”

本报讯（记者肖正东通讯员朱安业）日前，农行北海分行召开2019年年中党建和经营工作会议，要求全行上下要切实增强工作责任感和紧迫感，着力把数字化、零售、网点“三大转型”打造成推动改革发展的新引擎和主动力。

加快推进数字化转型。积极开拓场景，围绕产业链金融场景、消费金融场景、政务民生金融场景制定客户清单，实施梯次推进，做到成熟一个，建设一个，推广一个。同时，加快有竞争力的数字化金融产品推广，重点推广“网捷贷-消费”“助业快e贷”“惠农e贷”“纳税e贷”“数据网贷”等金融产品。

深化零售业务转型。加强客户分层管理，实施“科技+人工”的贵宾客户管户模式，积极做大做实个人金融资产；做优做实“个贷中心+网点”个贷营销模式，加强线上线下产品营销，推动消费贷和经营贷有效发展；深入开展场景建设，利用便携式超级柜台、“移动营销宝”等载体，创建“网点+掌银”“网点周边+掌银”“社交+掌银”获客模式，全力推进移动金融业务营销。

加快推进网点营销服务转型，通过开展“转型服务提升年”等主题活动，制定营业网点标准化服务工作考评办法，加强对网点标准化服务管理、岗位员工标准化服务工作质量的考核评价，持续提升网点服务水平；积极开展中银协五星级网点创建，打造“一市一品牌”，力争年内创建1家中银协文明规范服务星级单位，以服务标杆打造、服务明星表彰等多种形式，营造服务竞赛的良好氛围。

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