北海市多部门已展开联合执法行动 既要治标更要治本 售票还须公开透明

执法部门对船运公司的票务部进行检查。

关注北涠航线高价船票之治理

南国早报记者彭庆文/图

针对屡禁不止的倒票、炒票行为，目前，北海市多部门已展开联合执法行动，对倒卖船票、炒作船票等非法行为展开专项打击。同时，当地责成航线运营方北海新绎游船有限公司建立更加公开透明的售票机制，保障游客公平购票。

1一旅行社代购营业点被查

8月4日，北海市旅游文体局、交通运输局、市场监督管理局、公安局、综合行政执法局等多部门启动联合执法行动，对北海国际客运港内的非法中介人员活动点进行重点监控和调查。

同时，北海市综合行政执法局共派出近60名执法人员，兵分多路，对北海-涠洲岛旅游线路票务销售、游客投诉等运营管理秩序问题展开调查。

执法人员全面调取了8月3日下午北海开往涠洲岛的5班船约3000余张上岛船票，通过电话回访、现场核验等方式了解船票销售渠道。检查中，执法人员发现部分旅行社通过套票的方式捆绑销售船票，部分旅行社、票务代售点存在收取购票劳务费现象。目前，涉事旅行社和代售点已被要求配合全面调查，并立即整改。

此外，在对北海某酒店内一旅行社代购套票营业点进行调查取证时，执法人员发现该网点涉嫌销售高价套票。执法部门现场暂扣涉案电脑1台，并责令该服务网点负责人立即停止违法行为。截至记者6日发稿时，该营业点已被取缔。

2需建立更透明的售票机制

据联合行动组有关负责人透露，执法人员重点对新绎游船有限公司市场部近期船票销售情况进行调查核实，发现该企业管理较为混乱、游客反映问题较多等问题，执法人员已现场敦促该公司整改。

对于游客反映的“买不到散客票”的问题，目前，北海市委、市政府已责成新绎游船有限公司建立更加合理、公开透明的售票机制，确保广大游客有公平购票的机会。同时，针对这一问题，北海市旅游文体局也要求相关旅行社在暑期、节假日等旅游高峰时段，不要推出与涠洲岛船票捆绑销售的产品套餐。

记者了解到，当前，涠洲岛实行每日上岛游客流量控制，夏秋季限制游客流量在9000人以内，冬春季限制游客流量在1.1万人以内。据北海市旅游文体局一名主要负责人介绍，今后，随着涠洲岛基础设施建设逐步完善，旅游承载量将有所提升，届时在不破坏海岛生态的前提下，将适时调整每日上岛游客数量。

该负责人表示，北海市委、市政府对打击倒卖炒作涠洲岛船票违法行为的态度非常明确，将发现一起查处一起。

新绎游船有限公司在接受记者采访时也表示，下一步将继续公开船票的销售渠道，配合相关部门打击不法行为。同时，对强制销售高价旅游套票的现象，一经发现，将向有关部门报告并移交处理。

有业内人士认为，在庞大的散客需求背景下，若能将更多的票源放入新绎游船有限公司官网和窗口统一销售，“或能更好地实现信息透明，也能给游客更多的选择权”。

另一方面，在实名制前提下，新绎游船有限公司与部分旅行社签订船票的配额协议，相当于旅行社手中还没有客，就已经拿到了票。而部分旅行社因客源的不确定性，往往在开航前几天才能确定行程，如何实现船票的合理分配，仍将考验各方智慧。

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