漏电突增用电量 服务上门除隐患 北海供电局急用户所急获好评

本报讯（记者黄娴通讯员包盛燕实习生刘雁红）“供电局吗？我家这个月的用电量不准啊，用了400多度的电，家里又没啥费电的东西，怎么用了这么多电？你们赶紧过来看看，否则我不交电费了！”近日，南方电网广西北海供电局片区经理何道岳接到福成镇居民岑先生的咨询电话。电话里，岑先生的声音显得异常焦急，情绪很激动。

用户的诉求就是命令。何道岳立即根据岑先生提供的信息进入系统核对，果真如岑先生所说，他家这个月的用电量比平常月电量增加了140多度。何道岳又查看了计量系统集抄日数据，发现数据无误。尽管已到下班时间，但为尽快查找出原因，何道岳和同事驱车马上赶到岑先生家。经检查，岑先生家电表运行正常，电表的示数也没问题。

“会不会是室内线路存在漏电的情况？”何道岳和同事经过仔细排查，发现果然如此。岑先生家的厨房里有一根裸露的电线接头直接搭在橱柜的金属部件上，对金属部件进行放电（漏电）。经了解，原来岑先生家近期安装了消毒橱柜，为保持墙壁美观，他对电源进行改线，然而没有规范作业，导致电线漏电。找到原因后，何道岳和同事对电线裸露处进行妥善处置，解决了用电安全隐患和用电量突增问题。

“不好意思！刚才真是对不住了，我的情绪有点激动。谢谢你们！辛苦你们了！”岑先生感激地说，“我一定尽快交清所欠电费！”

“没事！以后再有用电上的需要尽管说，我们一定给您办好。”何道岳笑着说。

新闻推荐

北海严查重点车辆重点违法行为

（上接第一版）“营转非”大客车、货车、面包车等车辆的检查，重点查纠“三超一疲劳”、逾期未报废、超员、无证驾驶等道路交通...

北海新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是北海这个家。