北海市人民医院喜获国家级荣誉

本报讯3月29日至30日，由中国生命关怀协会主办的首届医院人文品牌建设峰会在湖南常州召开。北海市人民医院以《打破常规路径构建多赢格局——北海市人民医院开创人本位医疗“北海模式”》为题参与评选，最终同时荣获“人文管理创新医院”和“医院人文品牌创新案例”两项国家级荣誉。

近年来，北海市人民医院积极推进医院人文建设，引入并全面铺开人本位医疗管理，不断理顺管理流程，推动人本位医疗管理持续深入，打通“最后一公里”，明显改善患者的疗效、安全、感受，切实提升医院管理水平。该医院人本位医疗管理以患者的反馈为主导，通过系统化、流程化、规范化、个性化操作，让患者好得更快、更安全、痛苦更少、感受更好。建立层级监督管理体系，全面搭建层级绩效考核管理方案，以人本位医疗的理念和标准带动临床学科建设，以多学科合作的模式来改善治疗效果和医疗安全。推行精细化护理，实现业务、服务“双提升”，使更多患者获得整体、全面、高质量的医疗服务。2018年，该医院共完成128万人次的门急诊量，收治4.48万人次的住院病人，收到136面锦旗和354封感谢信。人本位医疗“北海模式”取得显著成效并得到患者和专家的认可。（苏坚）

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