农行北海分行多举措优化营商环境 提高企业开立账户业务办理效率

本报讯（记者肖正东通讯员朱安业）为贯彻落实北海市委、市政府有关优化北海市营商环境的有关工作要求，农行北海分行多措并举进一步提高企业开立账户业务办理效率，优化线下小微企业信贷业务流程，不断改进和优化小微企业金融服务。

12月12日，该行组织召开优化营商环境工作会议，对贯彻落实市委、市政府优化营商环境各项工作要求进行了部署，要求辖属各支行利用晨会、夕会等方式组织员工学习线下小微企业贷款办理流程图和企业开户流程图，熟知相关流程、加强上下沟通解决问题能力。加强对各支行的指导和检查，组织深入各支行了解具体事项落实情况，想方设法解决存在问题，真正把优化营商环境各项工作落到实处。

12月14日，该行结合实际制定出台了提高企业开立账户效率和提高线下小微企业信贷业务办理效率等文件规定，明确落实了在该行信贷权限范围内的小微企业信贷业务受理调查、审查审批、落实放款条件、信用发放各环节的办理时限，健全优化业务限时办结制度，提高员工正确理解和宣传账户业务知识水平，提高线下小微企业信贷业务营销和投放效率。

12月18日，该行组织举办了优化营商环境、提高金融服务培训班。对优化企业开户流程有关要求进行了详细解读，要求广大干部员工端正服务态度，强化纪律和规矩意识，自觉履行好优化营商环境各项工作要求；进一步改善营业环境、规范服务用语，不断提高客户的满意度，积极打造优质高效的金融服务。

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