北海海底世界景区： 让“文明旅游”成为景区绚丽风景

向游客发放文明旅游宣传资料。 郭世明 摄

景区是一个城市形象的对外窗口。北海海底世界景区扎实推进文明旅游工作，广泛开展了形式多样的文明旅游宣传教育，从细节着手，从小事践行，努力创建“文明旅游景区”,不断提升北海市文明旅游的整体形象。

首先，景区领导高度重视创建“文明旅游景区”工作,成立了“文明旅游景区”创建工作小组,具体负责文明旅游工作的综合协调、资料整理和对外宣传工作，加强文明旅游培训。通过培训教育引导景区员工、游客强化文明旅游意识，进一步规范旅游行为。加强景区员工形象培训，景区制作下发文明旅游导游词，导游员在导游过程中向游客倡导传播文明旅游理念。

其次，完善景区服务设施，设置文明旅游标识、标语,广泛开展宜传。在旅游景区出入口、游客中心、游步道旁、核心景区等位置设置醒目的文明旅游提示牌、标语牌、宣传画和公益广告，让游客一进入景区就开始接受旅游文明教育和提示，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。结合实际，设立志愿服务站,做到有地点、有负责人员、有服务队伍、有服务项目、有工作机制、有明显标志，为游客提供出行、引导、游玩咨询等各类便民利民服务。在夏季旅游旺季，招募志愿者加入景区文明劝导行列，维护旅游秩序，及时制止不文明行为。

同时，注重优化景区环境与秩序，加强对景区管理人员礼仪和职业道德教育，优化管理、文明服务，以自身文明带动游客文明。组成文明旅游劝导队，划分责任区域，及时发现并劝阻各类不文明旅游行为。努力提升旅游服务水平，发动员工积极参与文明旅游宣传工作，在景区营造文明旅游宣传的良好氛围,全面提升游客文明旅游素养。提醒旅游者在旅游活动中应当遵守法律法规、社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。加强景区治安、安全等管理，及时发现并解决环境安全问题。全年各节假日期间，景点运行正常，未发生重大旅游投诉事件和旅游安全问题。

该景区相关负责人表示，文明旅游工作是一项长期的任务，必须持之以恒。下一步将进一步强化工作责任,继续加强宣传动员，建立和完善长效工作机制，对文明旅游工作常抓不懈。

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