本报讯(记者韩丹)12月2日上午,全市相关窗口单位“规范服务行为,加强沟通管理”培训班在市委党校开班,市委副书记、组织部部长李伦兵出席开班仪式,并作了开班动员以及思想作风建设专题培训。
李伦兵指出,此次培训对于优化营商环境,促进高质量发展,提升工作水平都有着重要意义。各窗口单位工作人员要提高政治站位,树立一流的服务意识,深刻认识提升服务品质的重要意义。要把握重点,争创一流的服务效率,找堵点、快疏解,找难点、善创新,找差距、追先进。要敢于担当,打造一流的服务队伍,做到对党忠诚,做到业务精湛,做到尽职尽责。要凝聚力量,建设一流的服务平台,加强领导、加强协作、
加强监督。
李伦兵强调,优化营商环境就是解放生产力、激活创新力、提高竞争力。要统一思想,坚定信心,围绕全面打造一流营商环境的目标,践行“三坚持两改变”要求,持之以恒推动优化营商环境工作上新台阶,为推动高质量发展,建设富强开放生态文化幸福新北海作出积极贡献。
此次培训班对窗口服务礼仪,窗口沟通管理、突发事件处理及投诉处理,北海市优化营商环境第三方评估考评指标及相关考评要求等内容进行了专题培训。全市相关窗口单位负责人及相关工作人员共计500余人参加了培训。
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