全程跟踪 件件解决 让消费者放心安全消费

工作人员检查海鲜市场。本报讯（通讯员徐忠瑜廖浩斐）银海工商分局加强“两节”期间市场监管，维护竞争有序的市场秩序，保护消费者权益，努力营造祥和的节日气氛。

该分局节前召集辖区餐饮店主开会，对辖区内商场、海鲜市场、银滩旅游景点、海鲜大排档等重点区域进行实地检查，对相关负责人进行约谈提醒。节假日期间，严格执行24小时专人值班和领导带班制度，加强技术支持，保障12315热线电话畅通，认真受理消费者投诉、举报，“消费投诉，我来办，马上办”标示牌全面覆盖银海区海鲜大排档。

9月20日至10月7日，该分局不间断地对辖区内商场、超市、市场、企业、景区开展检查，根据节日期间市场消费的特点，以吃穿住用行等行业为重点领域，以各类应节商品等为重点检查对象，重点检查经营者证照是否齐全，是否履行进货查验制度，是否经销伪劣、侵权商品，商品的包装所标示信息是否符合要求等，确保商品来源渠道合法、正规。进一步加大联合执法力度，加强消费宣传与引导，按照规定发布消费警示、提示。加强旅游市场监管，做到“全程跟踪，件件解决”，切实规范旅游市场秩序。严厉查处海鲜、水果、珠宝等各类经营者短斤少两、掺杂使假、以次充好、违规经营等扰乱市场秩序的行为。

同时，该分局加强日常监管，落实首问责任制，辖区内发展完善了22个消费教育基地和消费维权站，抓好银滩景区消费维权服务站的规范化建设，严格执行投诉不出景区、受理不出景区、纠纷调解处置不出景区的“三不”原则，为游客有效维权提供有力的平台，便捷化解旅游消费纠纷，提高旅游消费维权效能。

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