各部门齐心协力护航黄金周 北海市假日旅游秩序井然

本报讯（记者肖正东姚浩燕）今年“十一”黄金周，北海市天气晴好，气候宜人，四面八方游客纷至沓来，共接待游客137.51万人次，同比增长36.77%。全市各级各部门通力协作、密切配合，假日旅游组织有序，旅游秩序井然，未发生重大安全事故。

各景区高度重视景区管理秩序，着力保持景区环境干净整洁，对游客踩踏草地、乱扔垃圾、沙滩乱搭帐篷等不文明旅游行为进行劝导。

各景区（点）、游客服务中心安排了文明旅游志愿者负责游客引导服务，在Led电子屏播放文明旅游宣传标语，在各景区（点）游客中心显著位置摆放文明出游的海报、宣传册等资料，积极宣传文明旅游、文明出行的重要意义，营造了文明有礼的良好旅游环境。

市委、市政府高度重视旅游市场安全秩序，主要领导亲自部署，全面开展旅游市场

秩序“利剑”专项整治行动和节前旅游安全检查工作，督促企业落实安全生产主体责任，排查治理安全隐患，确保“十一”黄金周旅游市场的安全稳定。

节日期间假日办加强各部门联合执法，铁腕打击非法快艇载客和非法“海上游”行为，加强假期旅游市场现场明查暗访，督促涉旅企业做好服务保障工作。

同时坚持主要领导挂帅和领导带班制度，坚持实行24小时值班值守,安全应急小分队随时待命，主动向社会公布旅游监督投诉电话，确保值班人员24小时通信畅通，及时受理投诉和突发事件的接报工作。

“十一”期间，旅游投诉中心共受理情况反映和旅游投诉共27起，比去年同期下降了7%，已经全部处理完毕。全市未发生重大旅游投诉案件，未出现重大负面涉旅舆情炒作，旅游市场总体平稳有序。

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