创造良好环境服务辖区

银海工商分局努力创造良好的发展环境，做到监管与发展、服务、维权、执法的“四个统一”，大力实施监管机制改革、“诚信工程”建设、法制建设等，构建市场监督长效机制。

针对旅游市场容易出现的拉客欺客宰客的违法行为，银海工商分局实施“约谈机制”“零容忍制”，旅游高峰期前不间断地对经营业主进行“三级提醒约谈会”，并签订承诺书。对有欺诈消费行为的餐饮店、旅游商品店“零容忍”，一经查实依法清退出场。全市首推“消费投诉，我来办，马上办”标示牌，公示辖区工商所长、副所长手机，所领导每人负责两三户海鲜大排档24小时受诉工作。逐步推广安装监控设备，对餐饮店、旅游商品店经营状况进行实时监控。

在银滩景区创立了“消费维权服务站”，为游客建立起调解消费纠纷“绿色通道”，第一时间化解消费纠纷。这一举措得到了游客的赞誉，也受到了国家工商总局、自治区工商局的肯定。截至目前，银海区共发展完善了22个消费教育基地和消费维权站。

将部分登记审批权下放到基层，通过走访调查、主动上门服务等方式，使群众享受到更快速便捷的服务。去年4月，在该局的帮助下，全市第一家农村淘宝在银海区成立。在万达广场、新大润发等新办企业开业前，该局帮助企业解决困难，为驻场的个体户核发营业执照开通绿色便捷道路。截至目前，银海区登记的农民专业合作社166户，规模化的产业基地3个。局领导班子带队分批深入平阳、银滩、福成等乡镇，对200多名村干部、经济能人、经纪人等进行商标法的培训，提升他们对知识产权、商标保护法律意识，引导他们申请、注册商标品牌保护。

抽调精干人员，成立专业的执法队伍，依据《禁止传销条例》相关规定严厉处罚出租屋主，铲除传销滋生土壤。今年，该局开出了全市第一张对出租屋主的罚单。

图为银海工商分局工作人员到餐饮店安装“消费投诉，马上办，我来办”标示牌。高伟杰摄

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