工商银行北海分行创新举措优化服务 精准发力扶小助微

本报讯（记者姚浩燕）工商银行北海分行围绕小微企业、三农、“双创”等服务群体，多措并举，精准发力，全面提升金融服务的覆盖面、可得性和满意度。截至2018年7月末，普惠贷款比年初增长4532万元，增幅为38.92%，远高于各项贷款增幅。

加强精细化管理，全面优化营商环境。该行以细节提升服务，以品质改善体验，增强金融服务实体经济能力。高度重视推广中小微企业便捷开户项目，为企业开通便捷绿色通道，推广电子渠道预约开户服务，全面落实“小微企业4天办结制”，让企业少跑路“一站式”办理成为常态。下沉基层加强培训指导力度，及时总结分享先进网点中小微企业便捷开户业务的经验，以点带面，逐步在全辖网点推广普及，扩大服务覆盖面。此外，充分利用人脸识别技术、短信认证码等多项技术手段做好企业尽职调查工作，强化源头性风险防控。

坚持真做与做真，积极履行社会责任。于2018年8月成立普惠金融业务部，实行集约化经营、专业化分工、专家化治贷的管理模式，全面提升业务处理效率。承诺“小企业优先”，以大服务支持小企业，设置小微企业“绿色通道”，从审批流程、资金配置和发放顺序上优先满足小企业融资要求，并在利率定价上尽可能降低小企业贷利率浮动比例，有效纾解小微企业融资困局。大力推广经营快贷、网上小额贷款、网上质押贷款、票据池质押等线上优势产品，扩大普惠金融覆盖面，同时抓紧实现4321比例担保贷款的落地见效，积极探索与农担公司的合作新模式，重点做好“三农”、扶贫、“双创”等领域的金融服务。

立足本地资源优势，发挥金融创新出实招。坚持以加快推进普惠金融建设为己任，努力探索和推广信贷业务本土特色化的发展模式。2016年12月开办“渔船贷”业务，自开办以来，秉持“快人一步，先人一拍”的服务理念，加快贷款调查、审查、发放进度，以优质服务形成工行“渔船贷”品牌效应。截至2018年7月末累计发放“渔船贷”1300万元。

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