工行北海分行提升便民服务水平 积极推广“云闪付app”

本报讯（通讯员容博材）为促进普惠金融和城乡金融服务一体化发展，进一步提升北海辖区移动支付的便民服务水平，打造人民满意银行品牌形象，工行北海分行根据人民银行和上级行关于广西移动支付便民示范工程实施方案的通知要求，通过抓宣传、强培训、重体验等有效措施，迅速组织辖内各部室、支行网点开展移动支付便民示范工程“云闪付”推广工作。

该行银行卡中心多次联合支行网点深入行内优质代发工资单位，选择客流量较为集中的时间地点，在单位食堂内开展“安全便民支付、首选云闪付”专场营销宣传活动，指导单位员工下载绑卡云闪付app。在辖内所有网点的LED电子显示屏进行滚动播放宣传语，网点大堂、理财经理每日选择几个客户流量高峰时间段，通过厅堂微沙龙形式讲解“云闪付”给广大居民带来的生活便利。

该行银行卡中心选派青年业务骨干吃透银联下发的学习资料，深入机关各部室和网点利用晨会时间对营销人员进行现场培训，进一步提高员工操作技能。对特约商户的收银员进行送教上门培训，提高收银员受理移动支付的技能和积极性。同时，针对云闪付新客户开展购物、充话费随机立减等有奖体验活动，受到广大客户的一致好评。该行还要求每位员工在推广活动期间，使用云闪付app交易次数不少于5次，通过熟练掌握操作技能，引导客户提升体验。

为进一步提高一线营销人员参与云闪付app推广活动积极性，该行在中国银联给予每户新拓户8元红包奖励的基础上，加大对营销人员所在网点的奖励力度，即每户新拓户下载、注册、绑卡并在7天内消费一笔后，对营销网点给予一定中间业务收入奖励。同时加大督导力度，每个工作日下发云闪付拓户数据及各网点所获还原中收通报，鼓励先进，鞭策落后。

下一步，该行将进一步加大营销宣传力度，在各网点、各社区开展云闪付一分购体验活动，提升活动关注度，为广大持卡人提供更便利、快捷、安全好用的移动支付服务。

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