开展服务礼仪培训

近日，区分行邀请专业培训机构到交行北海分行开展厅堂人员服务礼仪培训，培训老师通过讲、看、演、练习的方式，将服务礼仪中银行员工的职业形象、银行员工的服务礼仪、大堂经理标准化服务、理财经理接待、客户投诉处理、现场演练等内容很好地灌输给在场每位员工。本次培训内容新颖、贴合实际，有助于网点服务人员加强服务意识，提升服务水平。陈煜摄

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