本报讯(通讯员江贤瑶)近日,平安人寿北海中心支公司公司接到报案,张女士于7月26日被确诊患肠癌,申请重大疾病理赔。平安人寿快速响应,不到半天时间,张女士收到10万元的重疾理赔款。
张女士于2008年购买了平安人寿的智胜人生重疾险,今年7月开始出现腹部不适、便血。张女士到医院检查,经术后病理确诊为(乙状结肠)腺癌。接到报案后,平安人寿北海中心支公司理赔室立即联系家属了解情况,并安排理赔人员前往医院探望。因投保超过两年,符合重疾先赔条件,理赔人员为张女士开启绿色通道,现场通过移动终端办理理赔。用时不到半天,张女士就收到了10万元的重疾保险金。平安人寿快捷、暖心的理赔服务,让病床上的张女士及其家属在困境中得到了安慰。
2018年6月起,平安人寿的重疾先赔达标条件由原来的恶性肿瘤扩大到了恶性肿瘤、心肌梗塞等20种达标类重疾以及重要器官移植术、主动脉手术等20种手术类重疾。未来,平安人寿会继续秉承着“以客为尊”的服务理念,为客户带去更多方便、贴心的服务体验。
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