打造优质高效审批服务

服务获企业点赞并赠送锦旗。 潘峰 摄本报讯（记者 姚浩燕）总体投资环境满意度从广西第九位提升到第二位；北海市政务服务中心被评为第二届全国行政服务大厅“百优案例”，荣获“信息化优秀”称号；全市行政许可项目平均办结时限压缩到6.7天，提速率达72.3%……2017年以来，北海市行政审批局持续推进“放管服”改革，加快“互联网+”政务服务建设，全面打造一流政务服务平台，实现行政审批质效的大幅提升，令北海市营商环境不断优化。

打造集中审批平台，全力释放审批改革红利。今年1月2日，市行政审批局正式承接24个部门的232项行政许可事项，实现一枚公章管审批，审批进入“快车道”。整合19个部门共53项事项登记信息，归集加载到营业执照上，实现“多证合一、一照一码”，成为全国整合事项最多的城市、全国唯一实现商事制度改革全覆盖的设区市。推行“容缺审批”和“打包审批”，大幅提高了审批效率。全市行政许可项目平均法定办结时限24.2天，优化后平均办结时限压缩到6.7天，提速率达72.3%；调整后在5个工作日以内完成审批的项目达到158项，占比48.6%。企业登记申请材料减少了70%以上，整个办理流程提速75%。

搭建便捷的“一站式”服务平台。北海市政务服务中心办公面积15642平方米，设置服务窗口134个，窗口工作人员336名，为企业和群众提供便捷的政务服务。

打造网上办事平台，积极推进事项网上办理。积极打造指尖政务，建成北海市政务服务中心网上办事大厅、北海阳光审批智能手机APP、微信公众号等“互联网+”政务服务平台和商事登记全程电子化平台，实现审批业务和公共资源交易全程阳光透明，让群众办事更加方便，网上办理审批逐渐成为企业和群众的习惯。

打造审管联动平台，努力实现信息无缝对接。利用互联网技术，通过网上办事大厅门户网站，搭建审批监管联动平台，形成审管全流程信息化体系，实现信息无缝对接，促进了审批与监管工作的有效衔接。

打造电子监察平台，着力提升窗口服务效能。建成电子效能监察和视频监控“双监察”系统，行政审批信息监管系统与自治区电子监察系统同步，倒逼行政服务效能提升。今年以来，市政务服务中心窗口事项100%按时办结；承诺件平均承诺时间10.75个工作日，承诺提速率47.01%，办理提速率89.01%，办事群众的满意率达99.87％。

打造统一交易平台，有效降低企业交易成本。建成统一开放、竞争有序、公开透明的公共资源交易市场,实现“应进必进”。2017年公共资源交易项目共4454宗，交易金额约136.25亿元，节约金额约7.71亿元，受到了企业、群众的一致好评。

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