多措并举优化政务环境

本报讯（通讯员 杨善祺）“应进必进”、“限时办结”、“最多跑一次”、推行“三个一”（一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一个满意结果送行）服务标准，不断压缩审批时限……银海区多措并举，促行政审批提效提质。

“一站式”服务，公开透明办件。严格按照“应进必进”原则，推进行政审批事项相对集中办理。全区179项行政审批事项全部进驻区政务服务中心，设置办件流程宣传手册咨询台，在官方网站“银海之窗”主动公开行政审批信息，方便办件群众随时查询，随时监督。印发实施《银海区政务服务中心管理暂行规定》等规章制度，加强对政务大厅的工作纪律和服务情况监督检查，印发《银海区政务服务工作简报》，通报办件情况和信息公开情况，多次组织窗口工作人员参加业务知识培训班，不断业务能力水平。

据统计，截至4月30日，区直各部门受理办件1272件，办结723件，区辖各镇受理办件4591件，办结4591件，未出现超时、被投诉等现象，一季度满意度100%。

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