用汗水浇灌涠洲岛的美丽

今年的五一劳动节前夕，北海市总工会授予北海市10个单位北海“五一劳动奖状”，涠洲岛旅游区城市管理综合行政执法大队就是其中之一，这也是该执法大队首次获得此类荣誉。

据了解，涠洲岛旅游区城市管理综合行政执法大队目前共有76名成员，主要负责涠洲岛城市管理、“两违”整治、环境卫生管理、旅游市场监管、旅游投诉处理、网格化监管、市场监管等工作。2017年以来，该大队共开展整治行动104次，依法拆除违法建筑120宗，总面积约26807平方米，实现了“两违”零增长，旧存量负增长，“两违”工作成效显著。

2017年暑假旅游高峰期间，环卫中心司机严重不足，造成全岛垃圾清运工作陷入半瘫痪状态，遍地垃圾无人清理。得知情况后，该大队立即组织具有驾驶证的队员进行紧急培训，培训结束就立即驾驶垃圾清运车清运垃圾。采取人停车不停的方式，从凌晨4时开始出车至晚上10时结束，并从北海市区租借车辆和铲车上岛清运垃圾，确保垃圾日产日清，维护涠洲岛的旅游形象。期间，该大队还结合“城乡环境提升年”专项行动，集中人员重点对天主教堂景区、滴水丹屏景区、石螺口景区、柴栏海滩、南湾商业街等区域进行综合整治，大力宣传“门前三包”条例，对沿街占道经营、跨门槛经营、占道堆放杂物、乱排污水等违反城市管理条例的行为进行查处，依法拆除违法建设，清理堆放杂物及垃圾，对南湾商业街沿街建筑外立面进行改造和美化，对沿街景观进行建设，对商业街公厕进行改造升级等。

此外，该大队根据涠管委创建广西特色旅游名区的工作部署，负责南湾商业街改造、滴水沙滩环境美化、北岸嘉莱酒店周边环境美化、旅游公厕保洁、各迎检点环境清洁等多项工作。期间，为按时完成创特各项任务，该大队不断与项目施工方协调，采取相应措施，确保按时完成施工任务。

同时，该大队还不断采取有效措施处理游客投诉事件。据统计，2017年以来，该大队圆满处理121起旅游投诉。相关负责人表示，一旦接到游客的投诉，该大队成员就在第一时间着手处理，协调解决游客投诉问题，并结合实际情况提出有效合理的建议，努力提高游客满意度。

记者还了解到，下一步，该大队将继续秉持创特精神冲刺南湾鳄鱼山创国家5A级旅游景区检查，加大城市管理制度，建立健全长效管理机制，继续优化涠洲岛旅游市场环境，提升旅游环境管理水平，加强违法建设管控，进一步增强拆违控违协调处置能力，并积极探索涠洲岛生活垃圾集中收运处理机制，开展村庄、街道生活垃圾分类治理试点，建立分类投放、分类收集、分类处理的垃圾分类处理系统，全力提升涠洲岛环境卫生处理水平，为岛民、游客营造更好的居住和旅游环境。

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