本报讯(通讯员 张少林)近日,北海市区农信社员工成功堵截一起客户冒名挂失案件,成功防范风险的同时获得有关客户好评。
5月4日下午3点半左右,客户“段女士”携身份证到北海市区农信社园博园分社办理挂失业务。经办柜员接到该客户的资料后,严格按照相关业务规定,对客户身份进行审核后发现:“段女士”与身份证上的照片相似,但无法确定为同一人,随即让其提供其他辅助证件。“段女士”当场拒绝,并坚持身份证上的照片是其本人,同时提出挂失后存入一笔款项。另一名柜员对开户资料进行核实后发现,“段女士”并未在该社开立有结算账户,“段女士”实为王女士,4月24日在该社开立结算账户。“段女士”见事迹败露,匆忙离开营业厅。
该案件警示,不法分子无孔不入,消费者应做好个人信息保密管理,提高安全意识,严守公民个人信息安全的第一道防线。
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