近日,泰康人寿北海中支曾经的理赔客户苏先生,在代理人苏毅的接待下,带领其亲友频频光临泰康人寿购买保险。事情还要从2017年12月结案的一起重大疾病赔付案件说起——
苏先生有着一个幸福美满的三口之家,爱人经商,儿子已大学毕业参加工作,苏先生多年前在单位买断工龄后找了一份园丁的工作,一家其乐融融。
2016年8月30日在代理人苏毅的推荐下投保了一份《泰康人寿老年恶性肿瘤疾病保险》保额10万元。
2017年11月2日苏先生因感觉头晕并昏迷被送到北海市人民医院就诊,诊断结果为(颈部)淋巴结转移性鳞状细胞癌。
经医院积极治疗,病情控制良好,但短短不到1个月的时间,高额的医疗费就花去了家里的一半多的积蓄,让这个幸福的家庭经济严重受损。幸运的是苏先生未雨绸缪,为自己买了健康保险。
接到报案后,泰康人寿北海中支理赔人员快速对苏先生进行了探视并指导理赔材料的收集。从苏先生提交理赔申请材料到顺利拿到保险理赔款只用了3天的时间,10万元理赔款顺利打进银行账户,为客户的后续治疗提供了强有力的支持。
苏先生得病并得到快速理赔的消息很快在其亲友圈子传开。自去年12月起至今,在苏先生的影响下,其弟弟以及朋友纷纷为家人投保了多份老年防癌险;苏先生也为儿子多投保了一份健康险和意外险,让孩子拥有了保障。
泰康人寿热忱、周到、全面、专业的服务,让客户实实在在地感受到了公司“以客为尊、服务社会”的经营理念。(蒋卓珊)
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