北海市提供便民服务护佑“候鸟”一族 首家养老服务平台启动

本报讯（记者肖正东姚浩燕）日前，专门为“候鸟”老人提供服务的北海市首家12349智慧养老服务平台正式启动，填补了北海市专业养老服务平台的空白。该服务平台主要为老年人提供紧急救助、生活照料、医疗保健等便民服务，为“候鸟”打造“没有围墙的养老院”。

近几年来，北海市已成为南来北往的“候鸟”聚集地，每年数以十万计的“候鸟”到北海过冬养老。但“候鸟”们的防病、治病、紧急救助、体检、健康咨询等问题一直没有得到很好的解决。随着到北海过冬的“候鸟”与日俱增，为从根本上解决这些问题，去年，北海市委、市政府及时将“候鸟一族”过冬养老列入《北海市养老服务业综合改革试验区建设实施方案》和《北海市养老服务业发展“十三五”规划》，通过优化市场环境，完善价格机制，加强信息化建设等措施，全面放开养老服务市场，提升养老服务和产品质量。与此同时，北海市民政局、老干部局和北海移动公司狠抓落实，共同联动，兴办了具有社会性、公益性的12349智慧养老服务平台。

据了解，该平台集医疗救助、生活照料、精神慰藉为一体，具备“电子保姆”和“一键救助”等功能。同时，该平台还开通了民政政务咨询、紧急援助、便民家政、医院预约挂号、移车提醒和发放防走失手环等多项服务，为广大“候鸟”提供便捷的生活服务和健康信息咨询服务。

北海市12349智慧养老服务平台的启动，不但为候鸟老人在北海愉快和安全的生活保驾护航，也将有力地促进北海“候鸟”过冬旅游产业的良性发展。

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